在新媒体时代，我们在传播品牌产品、创意设计的信息时，往往面临着一个两难的抉择——到底应该“迎合”受众还是应该以“创造”需求来引领市场？

2023年10月11日，品牌数字化广告传播教学研修工作室第二次主题沙龙会由工作室成员唐杰老师分享《解码“Z世代”》。本次沙龙会在别都书院二楼朋辈交流中心举行，由集团名师邓军红老师主持，来自艺术传媒学院教师杨俊芳、刘婳婳、李琳婧、李晴，淬炼商学院教师林芳华、唐杰，新商科教学部教师张敏，共同参与了此次探讨交流。

唐杰老师首先以对“Z世代”的定义，即数字时代的原住民，成长在互联网、社交媒体和智能手机的普及时代以及“Z世代”的边界作为分享的切入点，展开讨论“Z世代”的特点，如何发掘 “Z世代”的需求等问题。在唐杰老师的问题引导下，围绕“Z世代”具备的多信息源处理能力、社交媒体依赖、品牌意识、自主性和多元化等特点，全场老师进行了热烈的交互讨论。同时，唐杰老师给出了她的观察分享——由于代际沟通问题和情感需求，“Z世代”对于市场的需求和管理都与以往的世代有所区别，他们身上往往带有“佛系且睿智”“情绪化求新”“颜值即正义”等有趣现象。

基于对“Z世代”的解读，其间，邓军红老师用经典电影《大话西游》作为例子，道破“Z世代”本质即是后现代——失序与多元化。因而我们与“Z世代”对话的信息也必定是去话语权中心的亚文化、非宏大叙事的新媒体思维，传播内容上也是交互式对话的“大众狂欢”。各位老师也积极讨论，纷纷发表自己观点。杨俊芳老师又提出了在面对市场时，消费者和生产者之间的传播思维到底是应该满足需求还是创造需求？

邓老师在沙龙上据此说到：“‘Z世代’追求的是从‘有意义’到‘有意思’的转向，要从一种刻板的秩序走向灵感迸发的‘无序’甚至‘无厘头’。”因此，唐杰老师分享的诸如重庆罗汉寺‘小面+咖啡’以及杭州永福寺的‘寺庙咖啡’案例，是一种混搭的跨界营销，本质上是在“创造”一种信息消费，并非简单地迎合顾客需求，这种信息创造实际上正是新媒体营销的特质所在。在场各位老师基于不同的角度纷纷发表了在移动互联网时代中，面对市场到底是“迎合”还是“创造”的看法。其中，李晴老师用爱奇艺中的《大地餐桌》栏目作为引申案例谈到“创新的内容既要中规中矩又要时不时抛梗，不仅仅是内容的输出又要迎合观众的喜好。”

在轻松愉悦的氛围中，品牌数字化广告传播教学研修工作室第二次主题沙龙会结束。“Z世代”是一代数字原住民，他们具有独特的特点和行为习惯，对于品牌和市场营销来说，了解和理解Z世代的特点是非常重要的。恰如工作室常表达的价值观那样：我们要有新媒体思维，创造才是与“Z世代”对话的金矿所在，才是作为教学价值产出的原动力。这也正是品研工作室将艺术传媒学院与淬炼商学院的老师集结在一起，将校训“创造”的理念融入教学并为其增添新色的意义所在。

撰稿：杨俊芳

摄图：艾媛媛、蒋婷婷

（艺术传媒学院、淬炼商学院联合供稿）