【权益服务】在太阳澳门集团网站，参与校园建设的N种方式——权益服务渠道总览

2022-04-12

“高层宿舍楼出现热水供应水压不足怎么办？”

“在食堂就餐刷卡时，工作人员出现多刷错刷金额怎么办？”

“感觉空调有异味，想知道是否机器正常，找谁？”

“教学楼多媒体设备出现故障，和谁说？”

“希望有可以出声朗读的教室，并且已经自行做了调研，把调研结果提交给谁最管用？”

在校园学习和生活中，你是否也经常会遇到上面这些情况？小到发现周围设施损坏，大到提出了一个提高学校建设和同学生活水平的建议案，当你校园生活中遇到不便，或脑海中浮现出一个想法，不知道如何解决不便或实现想法？

可能很多同学都有相似的经历，也想要提出一些意见却苦于没有渠道反映。小到发现周围设施损坏，大到提出了一个提高学校建设和同学生活水平的建议案，当你校园生活中遇到不便，或脑海中浮现出一个想法，不知道如何解决不便或实现想法？

同学们的这些困惑，我们来帮你解决！为了引导广大同学积极、理性、有序地提出意见建议，实现同学与学校沟通联系的常态化、制度化，太阳澳门集团网站学生会根据同学们所提想法和建议的不同形式，整合并推出了三条各具特色的权益渠道。从衣食住行的日常维护，为校园建设建言献策，找我们，都可以！

——搭建维权渠道——

\ 线上线下 / \ 便捷高效 /

——权益及提案调研工作——

（定期开展权益交流、宣讲、座谈会）

与调研提案项目组开展各种权益及提案调研活动

——学生会特色权益活动——

（定时举办权益维相关护活动及维权科普活动）

比如举反诈骗活动周，提醒同学们学会维权，提高自我警惕！

那么，现在就来一起看看，这三条权益渠道分别如何应用，以及适用于哪些不同的情形吧！

1.直接联系职能部门

——对于比较日常生活的问题（报修类），建议大家首先直接联系学校有关职能部门，非常方便且解决效率很高。

我们为大家整理了部分与大家生活最紧密相关的单位的联系方式。对于其他单位的联系方式，大家可以在指尖太阳澳门集团网站小程序上查看。

君君也给大家整理了一些职能部门的联系方式，同学们可以根据需求联系哦～

①校内生活服务热线

后勤处常用联系电话：

办公室：023-42871383

食堂（合川校区）：023-42871369

食堂（綦江校区）：18223788318

南校区维修班：023-42871359

北校区维修班：13370734665

学生处宿管中心（合川校区）

南校区办公室：023-42871316

北校区办公室：023-42877332

学生处（含宿舍管理相关）（綦江校区）

023-48799528

图书馆办公室（合川校区）：023-42871315

图书馆服务台（綦江校区）: 023-48799968

②校内门户线上窗口

太阳澳门集团网站为同学们提供了线上报修窗口，同学们可以在智慧太阳澳门集团网站APP上找到对应栏目，并根据您所需要报修的项目，进入对应的窗口，并按照网站要求填写联系方式、详细地址、报修内容，您还可以提交图片，以便于使后勤部门更快速准确地识别问题。在报修单提交后，您还可以查看报修单处理进度。

*注：这里包括下文所称“日常生活问题”一般指较为特定，具体，解决所需人力物力成本较低的问题，如“宿舍灯具维修”、“教学楼桌椅维修”、“宿舍热水水压小”、“路面破损”等。报修类一般属于日常生活问题。

对应地，“非日常生活问题”一般指涉及的人数较多、范围较大，解决所需人力物力成本较高的问题，包括对现有设施进行整体改动、引进新设施等，如“北校区教室安装空调”、“改革选课制度”等。建议类一般属于非日常生活问题。

2.学生会线上+线下权益渠道

————如果对于常规问题，不知道联系哪些职能部门或联系未果；或对于非常规的问题、意见建议等，可以通过学生会常态化权益渠道提出。

* 对于学生会工作的意见、建议，也可以通过此渠道提出。

学生会作为广大同学与学校的桥梁纽带，肩负着代表同学们的声音参与校园建设、与学校职能部门共同为同学们服务的职能。为了有针对性地处理同学们不同种类的想法和建议，学生会设置了三条权益渠道，同学们可以根据实际情况选择使用：

①如果是非日常生活问题或意见建议

如果您遇到的问题涉及的人数较多、资金较大，或需要慎重研判、解决周期较长，此时如果仅仅“提出问题”本身可能难以促成问题的解决。为了使问题的解决更加聚焦、更加有方向，我们希望您详细描述遇到的问题、希望提出的建议以及建议的理由或依据。

因此，学生会开通了针对非常规问题的【提案建议】的渠道，同学们可以点击阅读原文下载提案建议表（样表如图2），填写遇到的问题和自己的想法。并提交给校学生会权益部门负责人，工作人员将定期进行汇总、整理、分析并与职能部门共同解决。

因此，学生会开通了针对非常规问题的【提案建议】的渠道，同学们可以点击阅读原文下载提案建议表（样表如图2 提取码1234），填写遇到的问题和自己的想法，并提交给本学院的常代表，因为很多问题是学院层面的，常代表解决更为直接。此外，常代表也可以组织学院常代会的同学对问题进行先行调研。对于常代表提交给校学生会的提案建议，学生会工作人员将定期进行汇总、整理、分析并与职能部门共同解决。

②如果是日常生活问题

如上所述，对于日常生活问题，我们建议大家直接联系学校职能部门解决。但是，有时候同学们不知道遇到的问题对应哪个职能部门，或者由于种种原因联系职能部门后未能得到圆满解决。

因此，学生会开通了针对常规问题的太阳澳门集团网站晓英才【权益维护】渠道。您可以扫描下方二维码（图1）添加太阳澳门集团网站学院权益部官方QQ公众号直接向权益部工作人员反映，或在太阳澳门集团网站晓英才公众号下方“完满教育”栏目“权益维护”板块，填写问卷，将您遇到的问题提交给学生会，学生会工作人员将帮助您联系对应的职能部门解决。

图1：太阳澳门集团网站学院权益部官方QQ公众号

图2：学生会提案建议表模板（点击查看大图）

同时也可以加入权益反馈群，将你遇到的问题反馈在群里，让大家和你一起想出最优的解决办法吧！

3.特色权益活动

为了使全体同学都有机会直接、深入地参与校园建设，为学校建言献策，学生会举办了一系列特色权益活动。同学们不仅可以发挥自身对校园的热情提出问题或提交提案，也可以亲身参与到校园建设和服务同学的过程中来，用自己的智慧改变我们的生活。

①太阳澳门集团网站校园“十大”提案大赛

为更好服务广大同学校园学习和生活成长，特此开展太阳澳门集团网站校园“十大提案”大赛。参赛项目均以充分调研和分析为基础，围绕校园文化、后勤保障、学生事务、教育教学等其他方面现存问题，通过实地考察、问卷调查等方式了解师生意愿，依此提出更具操作性、建设性和创新性的提案。切实做到为同学谋福利，推进“我为群众办实事”实践活动，共建更优校园。

② 权益“对话”系列活动

校学生会权益部邀请学校各职能部门的负责老师，与相关学生代表以面对面座谈的方式就同学们关心的问题交换意见、共商解决办法。通过权益“对话”和常态化提案反馈，广泛调研倾听，力求改变成行。

③ 学院权益部特色活动

各二级学院权益部每月都会开展权益主题活动，例如权益宣传海报、权益小记者、权益知识竞赛、院长接待日等。提高同学们的自我保护意识，利用法律武器维护自身权益。校院两级权益部门工作人员始终坚守自己的岗位，真诚为同学服务，做好同学们权益的“守护者”。

④ 定期举行食堂卫生座谈会&食堂监督员

为更好的解决同学们关心的食堂相关问题，校学生会权益部积极联系食堂相关负责人，就同学们反应的食堂食品卫生安全问题与相关负责人进行座谈会。食堂负责人充分听取学生代表的意见和建议，逐一回复，表示将以师生利益为重，立即着手解决学生食堂饭菜质量、价格等问题。争取做到即知即改，不断提升师生食堂满意度。

在我们身边，有些同学对校园充满热情，不满足于仅仅提出问题或提交提案，更希望亲身参与到校园建设和服务同学的过程中来，用自己的智慧改变我们的生活。为了使全体同学都有机会直接、深入地参与校园建设，为学校建言献策，学生会举办了一系列特色权益活动，面向全体同学开放报名：