企业实践项目咨询，通过教师带领学生团队深入企业实际，开展一对一的诊断咨询，并提供有重要应用价值的经营管理改进方案，这样既能丰富学生的实践经验，亦能提升教师理论和实践的融合能力，并将实践成果应用于商科教学，推进教学改革，提高教学质量。

校企合作项目合优到家已经落地一年左右，取得了较多的成果，但随着项目的推进，也暴露出了诸多问题，影响了合优到家的可持续发展。为深入了解合优到家项目存在的问题，指导学生团队有效地解决当前面临的困难，11月23日，淬炼商学院市场营销教研室唐思蓉、潘泉宏、董道进、李晓燕4位老师和合优到家项目前任学生负责人肖阳、现任学生负责人王凡举行了线上会议，讨论合优到家目前面临的主要困境，分析困境出现的原因，共商解决方案。

首先，合优到家现任学生负责人王凡介绍了合优到家目前的运营情况。合优到家面临的困境有：一是订单量不仅不能维持，甚至还在缩减，因为老客户在流失；二是定价有问题，略高；三是最近做了菜鸟驿站推广，但效果较差。

合优到家前任学生负责人肖阳介绍了合优到家的发展历程以及发展总规划。合优到家的发展规划分为三个阶段，分别是项目初创阶段、商家深度合作阶段、雇佣劳动力自营阶段，目前处于第一阶段向第二阶段过渡中。当前面临的主要困境是新用户进入量少于客户流失量，导致订单持续减少，收益持续降低。如果持续当前的经营模式，开发新客户困难，团队成员工作压力过大，而且收益很难提高。转型做校内市场，有更大的盈利空间，而且获取这个市场对于现在的学生团队而言更易。

教师和学生进行了深入研讨，发现当前合优到家的主要问题是开发新客户的速度太慢，解决方法是做线上线下推广，尤其是设法从合优网上引入转化客户。但是这样并没有合理发挥教师、学生队伍的优势，而且团队人员太单薄，实际操作比较困难。另一种解决方法是开发新的业务线，做一个我校学生生活一站式服务平台，如校内烫衣、寝室清洁、跑腿取快递等，既服务了我校学生，也从我校老师和学生自身的优势出发的，容易落地，而且根据初步估算，效益可观。大家一致同意选择第二套方案，从合优到家现有服务中选一项，尝试开发新校园业务线。

撰稿：唐思蓉

供图：唐思蓉、潘泉宏

（淬炼·国际商学院供稿）